Dit privacybeleid beschrijft hoe MAEVI omgaat met persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers van onze website. We nemen de privacy van onze gebruikers serieus en zorgen ervoor dat alle persoonlijke informatie in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving wordt verwerkt, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

[Bedrijfsnaam] is een wijnhandel gevestigd in [Locatie], Nederland. Via onze website www.maevi-wijnhandel.nl bieden wij wijn en aanverwante producten aan voor verkoop. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze website of een aankoop doet, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam: Voor identificatie en communicatie.
• Adresgegevens: Voor de bezorging van aankopen.
• E-mailadres: Voor orderbevestigingen en marketing (indien toestemming is gegeven).
• Telefoonnummer: Voor klantenservice en bezorgingsvragen.
• Betalingsgegevens: Voor het verwerken van de betaling. Deze informatie wordt veilig beheerd door onze betaalproviders.
• IP-adres en browsertype: Voor analytische doeleinden en verbetering van onze website.
• Gebruikersvoorkeuren: Om je winkelervaring te personaliseren.

3. Hoe gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking en bezorging: Om je bestelling te verwerken, te verpakken en te bezorgen.
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden of problemen met bestellingen op te lossen.
• Nieuwsbrieven en aanbiedingen: Indien je hier toestemming voor hebt gegeven, sturen wij je nieuwsbrieven met aanbiedingen, nieuws en evenementen.
• Wettelijke verplichtingen: We bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van belastingen.
• Websiteverbetering: We analyseren je gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie) om onze website te verbeteren en gebruikservaring te optimaliseren.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of op basis van wettelijke verplichtingen:

• Betaaldienstverleners: Voor het verwerken van betalingen.
• Bezorgpartners: Voor de levering van je bestelling.
• Marketingpartners: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (alleen met jouw toestemming).
• Technologiepartners: Voor de hosting en beveiliging van onze website.

We zorgen ervoor dat al onze partners die toegang hebben tot jouw gegevens, voldoen aan de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming.

5. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Dit omvat:

• Versleuteling van gevoelige gegevens (zoals betalingsinformatie).
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers.
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze website.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. Klantgegevens voor facturering worden bijvoorbeeld gedurende [x jaar] bewaard in verband met belastingverplichtingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren.
• Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.
• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken indien relevant.

Als je van een van deze rechten gebruik wilt maken, kun je contact met ons opnemen via meavi-wijnhandel@outlook.com  of ons bellen op 06-17716406

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je bezoek te analyseren en te verbeteren:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, zoals het onthouden van je winkelmandje.
• Analytische cookies: Voor het meten van websitegebruik en het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Marketingcookies: Voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties.

Je kunt je cookievoorkeuren instellen via de instellingen van je browser. Meer informatie hierover vind je in ons [cookiebeleid].

9. Wijzigingen in het privacybeleid

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren. Bij significante wijzigingen zullen we dit duidelijk kenbaar maken.

10. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:

• E-mail: maevi-wijnhandel@outlook.com
• Telefoonnummer: 06-17716406

Wij nemen jouw privacy serieus en zorgen ervoor dat je gegevens met de grootste zorg worden behandeld.